FAQ logo
FAQ logo

Toutes les collections

J'ai une commande en cours

4 articles

Un souci dans la réception de votre commande ou une demande d'échange ? Vous êtes au bon endroit !

Articles

Comment accéder au suivi de ma livraison ?

Vous avez une commande en cours et souhaitez savoir quand aura lieu la livraison ? Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Pour suivre l'avancement de la livraison, vous pouvez saisir votre numéro de suiv

Comment modifier une commande en cours ?

L'adresse de livraison indiquée est erronée ou le produit commandé n'est pas le bon ?. Dans ce cas, nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible à l'adresse [email protected] en exposant votre situation. Nos équipes mett

Je rencontre un souci avec ma commande

La livraison ne se déroule pas comme prévu, le produit reçu n'est pas conforme ? Afin de solutionner votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse [email protected] en exposant votre situation. Nos équi

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte client ? Si le message d'erreur indique que le mot de passe est incorrect, nous vous invitons à suivre la procédure de réinitialisation.Vous recevrez alors un mail qui vous permettra de